Felhasználási feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen feltételek ("Feltételek") szabályozzák a xunveto weboldal (www.zyra.hu) és szolgáltatásainak használatát. A weboldal használatával Ön elfogadja ezeket a feltételeket.

1.1. Szolgáltató adatai

2. Weboldal használata

2.1. Használati jogok

A weboldal használata ingyenes. Ön jogosult a weboldal böngészésére, termékek megtekintésére és rendelés leadására a jelen feltételek betartása mellett.

2.2. Tiltott tevékenységek

• A weboldal jogosulatlan másolása, módosítása vagy újraelosztása
• Automatizált eszközök használata az oldal adatainak kinyerésére
• Káros kódok, vírusok vagy más rosszindulatú szoftverek feltöltése
• Más felhasználók vagy a szolgáltató jogainak megsértése
• Hamis vagy félrevezető információk megadása

3. Rendelési feltételek

3.1. Rendelés leadása

Rendelést kizárólag nagykorú, cselekvőképes személyek adhatnak le. A rendelés leadásához meg kell adnia nevét, telefonszámát és e-mail címét.

3.2. Rendelés megerősítése

A rendelést munkatársunk 24 órán belül telefonon megerősíti. A szerződés csak a telefonos megerősítés után jön létre.

3.3. Árak és fizetés

• Az árak forintban értendőek, ÁFA-val együtt
• Fizetés utánvéttel történik a szállításkor
• Fenntartjuk az árak módosításának jogát
• Ingyenes szállítás egész Magyarország területén

4. Szállítás és teljesítés

4.1. Szállítási idő

A megrendelés megerősítése után 1-3 munkanapon belül teljesítjük a szállítást. Késedelem esetén tájékoztatjuk ügyfeleinket.

4.2. Szállítási mód

Szállítás postai kézbesítéssel vagy futárszolgálat útján történik, a megrendelő választása szerint. A szállítási címet a rendelés megerősítésekor egyeztetjük.

4.3. Kockázatátruházás

A termék veszélye az átvétellel hárul át a vásárlóra. Kérjük, ellenőrizze a csomag sértetlenségét az átvételkor.

5. Elállás és visszatérítés

5.1. Elállási jog

A fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási szándékot írásban kell bejelenteni.

5.2. Visszaküldés feltételei

• A termék eredeti, bontatlan csomagolásában
• A visszaküldés költsége a vásárlót terhelii
• Bontatlan, használatlan állapotban
• Minden eredeti tartozékkal együtt

5.3. Visszatérítés

A visszatérítést a termék visszavétele után 14 napon belül teljesítjük, ugyanazon fizetési módon, amelyet az eredeti tranzakcióhoz használt.

6. Szavatosság és jótállás

6.1. Szavatosság

Termékeinkre a törvény szerinti szavatosság vonatkozik. Hibás teljesítés esetén a vásárló a Ptk. szerinti jogokat gyakorolhatja.

6.2. Minőség és leírás

A termékek megfelelnek a weboldalon található leírásoknak. A termékek minőségéért teljes felelősséget vállalunk.

6.3. Felelősség korlátozása

Nem vállalunk felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért. A termék hatásai egyénfüggőek.

7. Egészségügyi figyelmeztetések

Ez a weboldal kizárólag tájékoztató jellegű tartalmat nyújt, és nem helyettesíti a szakszerű orvosi segítséget.

8. Szellemi tulajdon

A weboldal tartalma, design, szövegek, képek és logók szellemi tulajdonát védi a szerzői jog. Ezek felhasználása csak írásos engedéllyel lehetséges.

8.1. Márkanevek

A "xunveto" és "Lumetra" márkanevek védettek. Jogosulatlan használatuk tilos.

9. Panaszkezelés

9.1. Panasz bejelentése

Panaszait a következő elérhetőségeken jelentheti be:

9.2. Panaszkezelési eljárás

Panaszát kivizsgáljuk és 30 napon belül írásban válaszolunk. Törekszünk a gyors és kielégítő megoldásra.

9.3. Fogyasztóvédelmi hatóság

Fogyasztóvédelmi kérdésekben fordulhat a lakóhelye szerinti fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy az online vitarendezési platformhoz (ec.europa.eu/odr).

10. Alkalmazandó jog és jogviták

Jelen feltételekre és minden kapcsolódó szerződésre a magyar jog alkalmazandó. Jogviták esetén elsősorban békés rendezésre törekszünk.

Egyezség hiányában a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel.

11. Módosítások

Fenntartjuk a jogot jelen feltételek módosítására. A változásokról weboldalunkon tájékoztatjuk ügyfeleinket. Jelentős módosítások esetén e-mailben is értesítést küldünk.

A módosított feltételek a közzétételtől számított 15 nap múlva lépnek hatályba.

12. Kapcsolatfelvétel

Kérdéseivel, észrevételeivel forduljon hozzánk bizalommal: